賺錢心理學 【金石堂】 價格比較,價格查詢,價格歷史信息

走心、撩心、又交心，讓客戶心隨你動； 練習劃對重點、聰明接話、翻越客戶心牆！ 擁有突破心防、化拒絕為訂單的心理說服力， 才能把話說進對方心裡，許顧客一個成交的理由 怎樣才能讓客戶放下戒心、覺得跟我是「自己人」？ 顧客態度冷淡、臉很臭，要怎麼和他「搏感情」？ 負評、抱怨一個接一個，怎麼回應才能化危機為轉機？ 低價促銷、買一送一、免費試吃，為什麼萬年有效？ 懂得將心比心、換位思考、察言觀色， 有話聊才有共鳴，撩動人心才能擄獲消費者。 十種心理學面向、上百則貼近生活的實際案例， 想賺錢致富，必先學會有錢人都在用的說話心術。 ★消費者心理學 客戶表情超冷淡、嫌東嫌西超「奧客」，怎麼破？ 顧客已經眼神無焦距、不停滑手機，你還硬要說下去？ 客戶跟老婆一樣，不用爭輸贏、只要用心哄他。 善用「誠心+猜心+洞察力」，跟客戶搏感情、說對重點、賣出東西！ ★銷售心理學 電話拜訪，如何突破總機擋駕？初見客戶，怎麼建立好印象？ 面對客戶抱怨，如何耐心聆聽、禮貌回應、正確處理？ 從客戶感興趣的話題入手、放出產品稀缺光、建立雙方關聯度， 把最好的一面展示在顧客前，客戶接受了你、才會考慮你的產品。 ★市場心理學 市場競爭激烈、削價策略不可行，怎麼在同類產品中脫穎而出？ 顧客都是懶人，只想最快買到最想要的產品、不想用大腦？ 即使只有一分錢的折扣，也能搶走對手最忠誠的顧客？ 定對價格定天下、可以低價卻不能廉價，解開暢銷產品訂價的心理學密碼。 ★談判心理學 熟悉產品訊息、備好切入開場白、縮短空間距離，在開始階段取得優勢； 善用談判破題法、熟悉客戶現況、巧妙轉移忠誠度，獲得對方的信任與好感； 注意對方的眼神、臉部表情、小動作，在舉手投足中看穿對方的真正意圖。 ★公關心理學 面對怒氣沖沖的投訴，如何妥善處理才能hold住場面？ 事件行銷、飢餓行銷、新聞造勢，用得好是神助攻、用不好反成豬隊友？ 同類產品那麼多，為什麼某品牌就是特別吸引人、打趴其他競品？ 滿足顧客心理需求、區隔品牌價值鏈，才能精準抓住消費者眼光。 ★創業經營心理學 想創業，卻不知道自己的特長是什麼、該從哪裡開始？ 缺乏資金、不敢冒險，空有想法卻總是猶豫不決？ 擁有多元思路，借雞生蛋、借錢賺錢，將本職特長轉化為創業優勢， 從做小事起步，由求小利做起，小企業也能做出大格局。 ★決策心理學 討論重要決策時，不是老闆的「一言堂」，就是吵架吵到沒有結論？ 業績不好時，總是埋怨下屬、把自己的責任推得一乾二淨？ 世上沒有「完美無缺」的決策，保持開放的心態，多聽取各方意見， 始終朝著核心目標前進、敢作但不蠻幹，才能用最小損失換取最大成功。 本書特色 ★說道理不如舉實例，巧妙串聯商場案例、秒懂理論進而靈活運用 為什麼別人是藍鑽、金鑽，你卻覺得很難賺？ 曾經風雨飄搖的屈臣氏，如何靠「我發誓屈臣氏最便宜」浴火重生？ 喝起來像感冒糖漿的可口可樂，卻能用免費試喝與廣告宣傳，打開封閉的市場？ 活生生、接地氣的上百則行銷現場實例， 帶你從成功案例中複製賺錢軌跡、找到成交契機！ ★化專有名詞於無形，練習拆解行銷心術、聰明對話、賣出商品！ 「飢餓行銷」「稀缺效應」是什麼？限制供貨量就能促成搶購心理？ 什麼是「捆綁銷售」？綁好綁滿卻也可能造成消費者反感？ 化複雜繞口的專有名詞為淺顯易懂的行銷策略， 隨手翻閱間、賺錢絕招手到擒來。

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