論點思考：找到問題的源頭，才能解決正確的問題【金石堂】價格比較,價格查詢,歷史價格詳細信息

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Name: 論點思考：找到問題的源頭，才能解決正確的問題【金石堂】
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論點思考：找到問題的源頭，才能解決正確的問題【金石堂】描述

論點（issue，也稱為議題），指的是「真正的問題」、「真正應該解答的問題」。論點思考，就是找對「真正問題」的過程。只要找對了問題、設定正確論點，就已經成功了一半。發掘論點的關鍵，在於經常懷抱強烈的「問題意識」當別人把問題丟給我們解決時，要思考「這真的是正確的問題嗎？」以免尚未找對問題之前就急於解決，結果解決了「錯誤的問題」。要想清楚「這是誰的問題？」「這是針對誰而解決的問題？」避免將表象當成論點，忽略了表象背後的問題本質。管理大師彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）曾說：「最嚴重的錯誤，並非提出錯誤的答案，而是針對錯誤的問題作答。最危險的事情，就是提出錯誤的問題。」誠如杜拉克一針見血的忠告，在解決問題的步驟「設定問題→擬定解決方案→實際執行→解決問題」當中，如果在一開始「設定問題」的步驟提出了「錯誤的問題」，即使拚命解題、落實執行，也無法彌補問題設定錯誤的事實。誠如許士軍教授所說：「解決問題，要捉住問題的『要害』。它往往不在於問題的表象，而是要有能力將這個問題放在一個架構或系統裡面──這也就是人們常說的mindset（心態）或mental model（心智模式），也就是本書提到的『問題意識』；否則，我們所看到的問題是孤立的，也沒有意義可言。」論點思考的四大步驟是：步驟一：篩選可能的論點論點不等於現象、論點可能會變動步驟二：限縮論點大膽推測、分辨「脈絡的好壞」步驟三：確定論點現場探查、確定動機與意圖、與腦中的資料庫對照步驟四：由全貌掌握論點將論點結構化本書公開一直以來存放在管理顧問腦中的內隱知識（tacit knowledge），說明如何設定論點、聚焦於真正問題，以情境、對話、案例與實作法，帶您提振實力，提升工作的成效。本書特色《論點思考》《假說思考》《策略思考》三本書，具體呈現了波士頓顧問公司(BCG)幾十年來的思想精髓與實戰智慧，值得各類型工作者珍藏與思考。