逆戰公關 - 花千樹出版 價格比較,價格查詢,價格歷史信息

內容

簡介

我們已處於一個非peacetime的時代，每日都有匪夷所思之事發生，公眾情緒一焫即著。若沿用舊的思維模式，不但離地兼落後，亦不足以應付現時極速變化、高要求且公眾高批判的真實環境，反倒暴露自己不合時宜和力有不逮。

看一個城市、一個機構、一個人的質素，不能只看硬件，細節位也能呈現很多東西。不需特別打造場面，不需臨時演員，更不需幾千萬公關費，一個在特殊情況下能真正體貼人家的畫面，可能收到更好的公關效果。

上乘公關，就是可以令原來彈自己的人變成讚自己，把敵人變成同盟。

真正的公關，是不用自己說出口，卻能令到人家有感而發。

書中除了提及風險管理之步驟和危機處理的原則，亦舉出多個世界不同地方的正反面公關案例，諸多理論還不如現實例子來得中point兼具有參考價值。

公關如何在逆戰中達致雙贏？毋須迎頭對抗，沉著氣調節一下步伐，審時度勢即能轉危為機。靈巧像蛇，不僅公關需要，現世代的每一個人也需要。

l   前作《公關智商》榮獲第二屆香港出版雙年獎商業及管理類「出版獎」

全書不單講理論，更列舉了眾多本地及海外正反面公關經典案例。書中用語貼地又幽默，而且與時並進，探討新世代及疫情下的公關注意事項，除了適合從事公關行業的人閱讀，社會大眾也能從中學懂待人處世，為自己做好公關，免招麻煩。

作者

簡介

利嘉敏

香港中文大學新聞與傳播學院副教授，曾獲香港中文大學校長模範教學獎和社會科學院模範教學獎。鑽研公關學多年，經常在國際學術期刊發表論文，但最喜愛的，還是寫散文和寫書，暢銷著作包括《公關學一天課》、《互聯網+：企業公關案例與策略》、《公關公義》和《公關智商》。近年喜愛遊走學術界與公關業界之間，把觀察到的各種美麗與不美麗丶高智商與低智商的公關現象、所見所聞和人間世情，以「攻關女子」之名在報章專欄和電台節目跟公眾分享。

目錄

第一章 風險管理步驟

Ÿ   疫情下的公關智慧

Ÿ   處理公共健康危機的兩大方向

Ÿ   細節位才見真章

Ÿ   Warrior

Ÿ   要避免爬在疫情後

Ÿ   猶如出土文物的肉餅

Ÿ   無能者，撩交打

Ÿ   虛得只剩罵

Ÿ   學吓人

Ÿ   搵個人祭旗，公眾會收貨？

Ÿ   修復和汲取教訓

第二章  危機管理原則

Ÿ   危機管理的5S原則

Ÿ   書本理論與落場打仗是兩回事

Ÿ   別急於衝出來

Ÿ   誠意並非大晒

Ÿ   渣男有冇得救？

Ÿ   公眾最在乎的2S

第三章 如何sell？

Ÿ   我們面對著一個什麼世代？

Ÿ   疫情令品牌更貼地

Ÿ   The Dumbest Way to Sell

Ÿ   誰人去sell？

Ÿ   Sell打疫苗

Ÿ   少出為妙

千斤撥四兩

第四章 學公關，先學做人

Ÿ   煩到嘔

Ÿ   講重點，唔該！

Ÿ   Lost in Translation?

Ÿ   掛住鬥，最終輸

Ÿ   睬你都傻

Ÿ   三句話的功架

Ÿ   合宜的收口

Ÿ   公關大龍鳳

Ÿ   道好好地個歉唔得嘅？！

Ÿ   豬隊友與豬隊長

Ÿ   風流定下流？

Ÿ   小心女人議題

Ÿ   KOL死因

Ÿ   做好自己才講CSR

Ÿ   最兩難的事

第五章 公關何價？

Ÿ   公關只執層皮？

Ÿ   低端公關人

Ÿ   擁有卡片不代表擁有人脈

Ÿ   公關不易做

靈巧像蛇