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談判是無限賽局: 上千企業指定名師教你創造長久利益的123法則/李思恩 eslite誠品 描述

Miula/M觀點創辦人 李河泉/「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程教練、東吳大學人社學院副教授 林偉賢/實踐家教育集團董事長 林揚程/太毅國際顧問執行長 張敏敏/JW智緯管理顧問公司總經理 許景泰/大大學院CEO 葉奇鑫/達文西個資暨高科技法律事務所所長、中華民國電腦稽核協會理事長 謝文憲/企業講師、作家、主持人 推薦 想要升職加薪怎麼談? 想讓老闆認同我的報告,該如何表達? 對方就是不願讓步,我又沒空間了,該怎麼繼續磋商? 同事處處挑毛病,為反對而反對,我該怎麼辦? 業務部門接下大單,如何讓研發或生產單位願意配合? 談判最怕的不是輸,而是擔心對方不爽,走下談判桌。 所以,千萬不要只急著談成交易、急著說服對方、急著想要贏! 談判雙贏不是神話,也並非靠妥協與退讓換來的, 活用本書的「實戰布局」「實用工具」「實況問答」,讓你在無止境的人生談判賽局中勝出! ◤獨創超實用工具,讓你見招拆招◤ 「談判一二三架構」,帶你設密碼、調頻道、開天線、解bug、控音量、鋪軌道、查結構 ◎一個認識:認識「關係的經營」比輸贏更重要 ◎二種風格:熟悉運用「個人溝通風格」與「溝通回應風格」 ◎三項要件:預擬ABC談判架構工具表,讓談判不失焦 由兩岸上千企業指定的談判名師李思恩,手把手傳授你基礎談判心法和各種實用工具,針對不同對象剖析四大溝通風格,各個擊破。加上實戰案例,帶你了解職場談判原則,創造無限利益,打造雙贏的永續關係! 千家企業指定名師,陪你走出談判的一片天 ‧「三要三不」原則: 一要提問找原因;二要同理找難點;三要引導入對策。 一不一開口就建議;二不貶低原本喜好;三不語出威脅恐嚇。 ‧練習以「體恤型」「探索型」的溝通方式,避免「批判型」回應 ○ 我能夠理解/體會/想像你現在的……心情(感受) ○ 換做是我,我也會跟你有同樣的……心情(感受) ○ 為什麼……? ○ 如何……? ○ 你認為…… ○ 你覺得…… X 你總是(常常、每次)都…… X 你一定又…… X 我認為…… X 我覺得…… 【詳細資料】 誠品26碼/2682031280002 ISBN13/9789861343884 ISBN10/9861343881 EAN/9789861343884 尺寸/20.8X14.8X1.3CM 語言/中文/繁體 開數/25K 級別/無 頁數/240 裝訂/平裝 李思恩 最具實務經驗的談判教練&知名企業發展顧問 美國杜蘭大學企管碩士、東吳大學法律碩士。兩岸知名企業培訓專家、資深管理顧問、企業高階談判教練,教學遍及海峽兩岸超過1,000家企業。現任InterAsia英特亞科技公司總經理、上海引帆管理諮詢公司總顧問。 擁有豐富且多元的企業工作經驗,從基層做起,歷任課長、經理、事業部長、副總經理、總經理等職;也曾擔任三商美邦、仁寶集團、王品集團、台灣大哥大、永豐金控、佳格企業、明基集團、順豐速運、遠傳電信、聯華電子、上海汽車集團、中國招商銀行、中國國際航空、中國移動通信、中國醫藥集團、阿里巴巴、國泰君安證券、聯想電腦等千餘家著名企業的諮詢顧問及培訓講師。 他在企業的顧問輔導經驗豐富,專長於管理績效改善、經營決策分析與人才發展體系建立等。並且深諳職場上各部門與不同層級人員的談判手法,擅長將談判理論與實務具體結合。言語幽默風趣、文字條理嚴謹,獲得學員與讀者的廣泛好評。 兩岸超過1,000家企業的指定談判教練: ◆英特亞科技公司總經理 ◆中國教育電視台國視講堂專家講師 ◆美商上海精群管理顧問公司總經理 ◆松誼企業管理顧問公司副總經理 ◆中租企業教育訓練中心經理 ◆新東陽公司酒類事業部長 ◆美國Marketplace決策模擬系統認證講師 ◆美國MAP管理能力評鑑發展系統認證講師 ◎各界盛讚 談判的重點不在自己,也不完全在對方,而是兩方一起跳的一支雙人舞。本書無論在心態或技巧上,都有很完整的經驗分享,對於想要學習談判的人,會是一本很好的入門指南。 ──Miula(M觀點創辦人) 國內外談判的書籍我看了很多,大多數充滿深奧的理論,以及難以運用的描述。我一口氣將這本書讀完,本書容易懂又實用好上手,誠摯推薦。 ──李河泉(「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程教練、東吳大學人社學院副教授) 作者融合了中西談判技巧與商業實戰經驗的精髓,不僅非常適合於以面子、關係及人情為前提的中式談判場景,同樣也能運用在以裡子、利益與規則為前提的西式談判場景。這絕對是一本國際級的談判經典著作。 ──林偉賢(實踐家教育集團董事長) 做為一個見證者,我想在這裡跟大家推薦,這是作者親身的行動寶典,沒有很老套的理論陳述,只有實戰歷練後所萃取出的精華,值得我們深度品味,並且實踐於人生的各種場景之中。 ──林揚程(太毅國際顧問執行長) 我身為中華民國談判管理學會會員,閱讀過許多談判的國內外書籍。作者透過俯拾的小故事,將生硬的談判技巧予以揉合,讀來特別適合台灣人情,並適用在你我職場。展頁本書就將十幾年大師的江湖功力,盡數吸取。過癮!過癮! ──張敏敏(JW智緯管理顧問公司總經理) 我在大大學院跟李思恩老師學習,才發現談判其實有一套核心的要領和操作技巧。本書不藏私的揭露多年來李思恩老師有效的談判技術,操作性強,好懂又用得上,我深深受用,一定要推薦你。 ──許景泰(大大學院CEO) 真正懂一門學問的專家,才能有系統地將虛無飄渺的經驗轉化成知識體系,再用正確的方法將濃縮後的精華傳授給他人,這就是作者比我高明之處。誰說經驗無法傳承?那是因為你沒有碰到對的老師。 ──葉奇鑫(達文西個資暨高科技法律事務所所長、中華民國電腦稽核協會理事長) 推薦序∕談判就像跳一支雙人舞 Miula 推薦序∕人人都用得上的談判課 許景泰 推薦序∕簡單強大的談判工具,給力爭上游的你 葉奇鑫 推薦序∕雙贏才能讓對方上談判桌,彼此贏得一場場生活賽局 張敏敏 好評推薦 序∕以「談判一二三」架構,打通各種談判難題,成為雙贏談判高手 PART 1【實戰布局篇】掌握談判心法,超前布署全局 01雙贏是用妥協與退讓換來的?──成功談判的基礎 雙贏互利的談判是無限賽局 02為什麼明明贏了卻感覺輸了?──贏了這回卻輸了關係 跟公司其他部門溝通,最忌諱搬出老闆 03恩威並濟、軟硬兼施的談判才有效?──對方在意才是有效的籌碼 商務談判的十種籌碼∕掌握對方需求,才能發對好牌 04用迴紋針換到一棟房?──價值不對稱與心理偏誤的影響

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