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溝通不先看個性,很容易出人命! 掌握DISC四型性格密碼,精準溝通來自看穿對方個性。 讓你看對人、說對話、辦對事。 交到好友、深受歡迎、人際滿分。 社交不卡關、溝通不衝突。 跟誰都能合得來。 你身邊是否也有這樣的人? 固執難溝通的上司,好說歹說就是不肯接受我的提議! 同事老愛跟我作對,甚至在工作上為難我! 部屬總不知道我要什麼,溝通完還是照自己意思做! 年輕員工抗壓低,不能兇也罵不能,該怎樣管好他們! 跟客戶提案明明聊得很開心,卻無法順利成交! 這些難題都跟人有關,主因是「不瞭解他人性格」、「用自己解讀他人」,無法進入對方腦袋去理解對方的個性與想法,誤解了對方的表達的意思、方式或態度,便會引發很大的溝通衝突。 1928年馬斯頓博士創立的DISC性格模式測評,他提供以D型(Dominance)支配型、I型(Influence)影響型、S型(Steady)穩定型、C型(Caution)謹慎型等四大類型,學習了解自己和他人的性格模式,看清楚自己的盲點,自發性的改變和調整溝通技巧。 目前累積超過133個國家、5000萬人次進行測驗。全美前五百大企業有超過75%都採用過DISC進行相關人才訓練或管理。台灣前五大企業也超過60%曾進行DISC相關的教育訓練。 本書總共計六篇,分別是: 一、溝通魔咒篇:一個平凡小家庭打不破的祖傳魔咒 二、科學研究篇:DISC歷史發展與全球第一里程碑 三、測驗分析篇:DISC性格模式基礎綜合測驗及29型特質全解析 四、初階攻心溝通篇:立馬攻心的十六套溝通劇本 五、進階攻心溝通篇:精準攻心的十六招溝通技巧 六、人物專訪篇:DISC實務運用與經驗分享 本書可以從第一頁的第一個字看起,也可以依照你的閱讀「目標」去閱讀所需的文章,當作是「工具書」來使用。以第一篇「溝通魔咒篇」與第二篇「科學研究篇」來說, 著重在DISC 的緣起及歷史演進,因此對於目標效能導向的讀者,可以先行省略,並直接進入其他章節,等有空時再回頭細讀。 目標效能導向閱讀者,可以先進入第三篇「測驗分析篇」,「DISC 基礎綜合測驗」之紙本及線上題目,可依照規則說明以自行施測,測完後再翻至附錄中的「DISC 之29 型特質全分析」,便能找到與自己相對應的DISC 組合類型。 而知道自己的DISC 類型,可從目錄查找「初階攻心溝通篇:立馬攻心的十六套溝通劇本」中適合溝通對象DISC 類型的溝通技巧文章,以學習初階的溝通策略及技巧。 【各界推薦】(依姓氏筆畫排序) ★臺北科技大學校長 王錫福 ★縱橫公關集團創辦人暨首席策略官 方中禮 ★城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬 ★米其林一星大三元酒樓董事總經理 吳東璿 ★前甲骨文台灣區董事總經理 李紹唐 ★中天新聞台主播 林容安 ★中華電信學院院長 洪維國 ★十大傑出青年& 愛盲基金會研考室處長 張捷 ★臺北科技大學EMBA 校友會理事長 陳秀嬪 ★全國中小企業總會創發中心營運長 趙振福 ★Super 教師獎暨暢銷作者 歐陽立中 ★台北捷運總經理 顏邦傑......

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